Privacy

Privacyverklaring van Rijlesacademie — bijgewerkt op 11 september 2026. Hieronder lees je welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen en welke keuzes en rechten je hebt.

Wie gebruikt je gegevens?

De onderneming achter Rijlesacademie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen deze website en dienstverlening. De onderneming staat bij onze betaalprovider geregistreerd als Moradti, KvK 99359448.

Ons bezoek- en correspondentieadres is Lassuslaan 260, 8031 XN Zwolle. Je bereikt ons via info@rijlesacademie.nl of 06 3002 3003.

Welke gegevens en waarvoor?

Voor je account, inschrijving en begeleiding gebruiken we je naam, e-mailadres, contactgegevens, factuuradres, gekozen opleiding of lespakket, lesplaats, startgroep en instructeur. Voor de lessen verwerken we afspraken, beschikbaarheid, voortgang, beoordelingen en gemaakte oefeningen of proefexamens. Voor aankopen verwerken we productkeuzes, betaalstatus, facturen, startakkoorden en eventuele herroepingen. Berichten via de website of domeinmail bewaren we bij het betreffende gesprek.

We gebruiken deze gegevens om de aangevraagde dienstverlening uit te voeren, afspraken en betalingen te administreren en vragen te beantwoorden. Wettelijk verplichte administratie wordt bewaard om aan onze verplichtingen te voldoen. Beveiligingsregistraties ondersteunen ons belang bij bescherming tegen misbruik. Als voor later toegevoegd gebruik toestemming nodig is, vragen we die afzonderlijk. Noodzakelijke dienstverlening wordt niet afhankelijk gemaakt van toestemming voor reclame.

Vermeld in berichten of ziekmeldingen geen medische details die niet nodig zijn. De planning heeft genoeg aan de gevolgen voor de afspraak. Een instructeur hoeft geen diagnose vast te leggen.

Wie kan iets zien?

Je eigen omgeving toont jouw gegevens. Instructeurs, docenten en andere medewerkers krijgen toegang volgens hun rol en opdracht. Beheerders behandelen administratie en ondersteuning. Websitehosting loopt via DigitalOcean. Cloudflare wordt gebruikt voor DNS, domeinmail en versleutelde back-ups. Mollie verwerkt betalingen wanneer je die functie gebruikt. Deze partijen verwerken daarvoor noodzakelijke technische of administratieve gegevens. We verkopen je persoonsgegevens niet.

De website en database staan op een server in Amsterdam. De back-up- en mailopslag zijn in Europese opslaglocaties ingericht. Dienstverleners kunnen daarnaast gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, bijvoorbeeld voor ondersteuning. Hun gepubliceerde verwerkersafspraken beschrijven de toepasselijke waarborgen voor internationale doorgifte. Je kunt via onze contactgegevens informatie vragen over de waarborgen die op jouw gegevens van toepassing zijn.

Mollie verwerkt betalingen als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Op die verwerking is ook de privacyverklaring van Mollie van toepassing: www.mollie.com/nl/legal/privacy. Facturen worden door Rijlesacademie opgesteld; daarvoor gebruiken we niet het afzonderlijke facturatieproduct van Mollie.

Bewaren

Financiële basisadministratie, zoals facturen en de daarvoor noodzakelijke bestel- en betaalgegevens, bewaren we zeven jaar volgens de fiscale bewaarplicht. Die termijn begint wanneer de gegevens niet meer tot de actuele administratie behoren.

Je leerlingdossier, afspraken, voortgang en oefenresultaten blijven beschikbaar tijdens je opleiding of lespakket en de afgesproken toegang tot je leeromgeving. Daarna bewaren we deze gegevens maximaal twee jaar voor nazorg en het beantwoorden van vragen over je begeleiding. Gewone berichten bewaren we tot twee jaar na het afhandelen van de vraag of het einde van het bijbehorende traject, afhankelijk van welke datum later ligt. Berichten die uitsluitend een algemene informatievraag betreffen, worden uiterlijk één jaar na afhandeling verwijderd.

Gegevens die aantoonbaar nodig zijn voor een lopende klacht, vordering of geschil worden apart bewaard zolang de afhandeling en de toepasselijke wettelijke termijn dat noodzakelijk maken. Deze uitzondering geldt alleen voor relevante gegevens. De administratie beoordeelt en voert het opschonen uit; leerlingdossiers worden niet automatisch gewist alleen doordat je cursus afloopt.

Opgetelde webstatistieken worden maximaal 400 dagen bewaard. Verlopen beveiligingscodes en sessies worden opgeruimd. Back-ups hebben een afzonderlijke bewaarcyclus met dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse herstelpunten, tot twaalf maanden. Verwijderde gegevens mogen na herstel niet opnieuw voor gewone dienstverlening worden gebruikt.

Je kunt eerder om verwijdering vragen via info@rijlesacademie.nl. We beoordelen welke gegevens nog noodzakelijk zijn en laten weten wanneer een wettelijke verplichting verwijdering verhindert.

Cookies en statistieken

De website gebruikt een noodzakelijke sessiecookie om inloggen en accountbeveiliging mogelijk te maken. Die blijft maximaal acht uur geldig; na dertig minuten zonder activiteit kan de sessie eerder verlopen. Uitloggen verwijdert de cookie.

Openbare paginabezoeken worden op de eigen server opgeteld per pagina, dag, uur, apparaattype, browsergroep en algemene verkeersbron. Hiervoor worden geen extra cookies, bezoekerscodes of individuele klikprofielen opgeslagen. Privéomgevingen tellen niet mee. De statistieken worden niet naar een externe analysetool gestuurd. Lettertypen en eigen cursusvideo’s worden vanaf de website geladen. Technische beveiligingslogs staan los van deze opgetelde statistieken.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens, of bezwaar maken wanneer dat recht van toepassing is. Mail hiervoor info@rijlesacademie.nl. We controleren op passende wijze of het verzoek van jou komt. Een wettelijke bewaarplicht kan verhinderen dat bepaalde gegevens direct worden gewist. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Er worden geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen genomen op basis van de voorgestelde lesonderwerpen.

Onze website en ons aanbod verbeteren

Wij gebruiken beperkte, opgetelde metingen om onze website en ons aanbod te verbeteren. We tellen openbare paginaweergaven, algemene apparaat-, browser- en verkeersbrongroepen, zichtbare pakketten en klikken op pakket-, contact- en aanmeldknoppen. We koppelen deze webmetingen niet aan een naam, account of individuele bezoeker. We bewaren hiervoor geen IP-adres, bezoekerscode, volledige verwijzende URL, zoektermen of persoonlijke klikgeschiedenis.

Cloudflare verwerkt het IP-adres bij het aanbieden en beveiligen van de website. Als regiometingen aanstaan, ontvangen wij een geschat land, regio en plaats uit die bestaande verbinding. Wij slaan voor webstatistieken alleen dagelijkse aantallen per plaats en openbare pagina op; geen IP-adres, postcode of geografische coördinaten. De plaats is een schatting en kan bijvoorbeeld door een mobiel netwerk of VPN afwijken. Kleine aantallen worden in rapporten samengevoegd.

Deze webmetingen gebruiken geen extra cookies of browseropslag. We respecteren de browsersignalen Do Not Track en Global Privacy Control: bij zo’n signaal tellen we het bezoek en de acties niet mee. De opgetelde webmetingen blijven maximaal 400 dagen bewaard en zijn alleen voor beheerders zichtbaar. Wij verkopen deze metingen niet en sturen ze niet naar een externe analysetool.

Daarnaast tonen wij beheerders aantallen bevestigde aanmeldingen, betaalde bestellingen, gekochte pakketten en woonplaatsen van betalende klanten. Dit komt uit de bestaande account- en besteladministratie. Een woonplaats is de door de klant opgegeven plaats bij diens laatste betaalde bestelling in de geselecteerde periode. Deze overzichten bevatten geen individuele klikgeschiedenis. De bewaartermijnen van de onderliggende account-, bestel- en factuurgegevens blijven van toepassing.

Onze grondslag voor deze beperkte interne overzichten is ons gerechtvaardigd belang om de dienstverlening te verbeteren, met zo min mogelijk gegevens over bezoekers. Je kunt bezwaar maken via info@rijlesacademie.nl. Meer over de metingen en de noodzakelijke sessiecookie staat op Cookies en webstatistieken. Technische beveiligingslogboeken kunnen apart IP-adressen bevatten om misbruik en storingen te onderzoeken; deze zijn geen onderdeel van de webstatistieken.